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El impacto de la velocidad de carga en la experiencia del usuario

Escrito por Alfonso Álvarez | 5 jul, '23

La experiencia del usuario es uno de los elementos fundamentales en cualquier estrategia de marketing digital, y para un negocio es clave contar con una velocidad de carga en un sitio web, pues puede marcar una diferencia importante en la tasa de rebote.

Basta con pensar en la propia vivencia al momento de visitar una página web, para descubrir que si tarda mucho en mostrar la información es muy probable que no permanezcamos en ese lugar y busquemos otra alternativa, lo que representa una pérdida para una empresa.

En este artículo vamos a conocer la importancia de contar con una velocidad de carga eficiente, cómo podemos medirla para evitar tener problemas y los errores más comunes que pueden ralentizar un website.

¿Qué es la velocidad de carga en un sitio web?

La velocidad de carga de un sitio web es el tiempo que tarda en mostrarse por completo en el navegador después de que un usuario hace clic en el enlace o escribe la url.

El reloj comienza a contar desde el momento en que se realiza la solicitud hasta cuando cada uno de los elementos de la página, incluyendo textos, imágenes, CSS, script, y otros recursos multimedia se muestran completamente.

La velocidad de carga puede variar dependiendo de una serie de factores como el diseño, el hosting, la ubicación, la conexión a internet, entre otros. Este indicador de rendimiento afecta no solo la experiencia del usuario, sino también la visibilidad del website en los motores de búsqueda.

Una carga lenta puede significar la diferencia entre retener a un posible cliente o perderlo, lo que poco a poco va construyendo el perfil de nuestra marca, y por ello, es un elemento a tomar en cuenta al momento de diseñar un sitio web. 

¿En qué influye la velocidad de carga de un website?

La velocidad de carga de un website no es un detalle técnico menor, y el impacto que va generando puede ser positivo o negativo, según la experiencia que tiene el usuario al momento de navegar por la página de nuestro negocio.

Entre los factores que se ven modificados por la velocidad, podemos encontrar los siguientes.

Google revisa la velocidad de carga de una web

Uno de los aspectos que Google toma en consideración al momento de clasificar un sitio web para otorgar el ranking en su motor de búsqueda es la velocidad de carga.

El gigante de la tecnología ha confirmado que este es uno de los factores para aumentar o disminuir la visibilidad en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP), lo que significa que una empresa podría perder tráfico orgánico si no se revisan problemas de forma periódica. 

Retención de los usuarios

Asimismo, la velocidad juega un papel muy importante en la retención de los usuarios, ya que un solo segundo puede reducir las tasas de satisfacción de los usuarios. 

Aumento de ventas

Finalmente, y quizás lo más importante, la velocidad de carga puede influir directamente en tus ventas.

Mientras que una eficiente puede mejorar considerablemente la cantidad de ingreso que va entrando en una empresa, una deficiente puede disminuir el dinero y eso afecta seriamente a un negocio.

Lo fundamental es mejorar las tasas de conversión y crear una relación sólida con los clientes.

¿Cómo se mide la velocidad de carga de un sitio web?

Ahora que comprendes la importancia que tiene la velocidad de carga de un sitio web, es necesario revisarla frecuentemente, pues con los cambios internos que ocurren y la constante actualización puede ocurrir un problema.

Por ello, haz un seguimiento quincenal o mensual de la velocidad de carga; es muy rápido y es fácil lograr ubicar en dónde está el elemento causando deficiencia.

Una de las herramientas más utilizadas es Google PageSpeed Insights, que evalúa el rendimiento de un website en términos de velocidad. Además, es una opción gratuita y fácil de utilizar.

Asimismo, proporciona una puntuación de rendimiento, así como sugerencias específicas sobre cómo mejorar la velocidad de carga de tu sitio.

Otra herramienta popular es GTmetrix, que brinda un análisis detallado de la velocidad de carga, incluyendo el tiempo total de carga, el tamaño total de la página, y el número de solicitudes. 

Errores frecuentes con la velocidad de carga de páginas web

A pesar de la importancia de la velocidad de carga, muchos sitios web todavía caen en trampas comunes que pueden ralentizar su rendimiento.

Aquí te presentamos algunos de los errores más comunes con los que puedes toparte al momento de buscar optimizar un website. 

1. Hosting

Uno de los primeros factores es el proveedor de hosting que elijas. Si bien uno de tipo compartido puede ser una opción económica, puede tener tiempos de carga lentos debido a que los recursos están usando en otros websites alojados en el mismo servidor.

Por ello, considera la posibilidad de actualizar a un servidor privado virtual o a un hosting dedicado para mejorar la velocidad de carga. 

2. Mala elección del CMS

El sistema de gestión de contenidos (CMS) que utilices también puede influir en este elemento, ya que existen algunos que tienen mejor optimización para la velocidad que otros. Investiga bien al momento de elegir el CSM, uno de las mejores opciones del mercado es el que ofrece HubSpot

3. Temas sin optimización

Los temas y plantillas atractivos pueden hacer que tu sitio web se destaque, pero también pueden ralentizarlo si no están bien optimizados.

Es importante que busques temas que estén diseñados con la velocidad en mente y evita aquellos que incluyen demasiados scripts y archivos CSS innecesarios.

4. Plugins

Los plugins pueden añadir funcionalidad a tu website, pero también pueden conducir a una carga lenta.

La regla en este punto es que solo instales aquellos que son absolutamente necesarios, y actualiza con frecuencia para garantizar el rendimiento de los mismos.

5. Imágenes sin optimizar

Las imágenes son a menudo el mayor contribuyente al tamaño de la página, lo que puede afectar la velocidad de carga.

Una de las acciones fundamentales de inicio es optimizar cada una de las imágenes que se estén usando, comprimiendo y usando formatos modernos como WebP, pues son un determinante en nuestro objetivo. 

6. Caché

Otro de los errores frecuentes es no hacer uso de la caché para que los usuarios no tengan que cargar todos los elementos de tu sitio web cada vez que lo visitan.

Este factor almacena una versión estática del website que puede ser entregada rápidamente a los visitantes recurrentes, y retener la atención de los usuarios que llegan a nuestro negocio por primera vez.

7. Falta de compresión Gzip

La compresión Gzip puede reducir el tamaño de los archivos de tu sitio web, lo que ayuda a mejorar la velocidad, por eso, asegúrate de que tu servidor esté configurado para utilizar la compresión Gzip para optimizar el rendimiento.

Ocean Theme para optimizar la velocidad de carga

Una de las mejores apuestas que se pueden realizar es el uso de themes pensados para cumplir roles completos de optimización y desempeño en línea, y Ocean Theme es una referencia para este objetivo.

Este theme de HubSpot, desarrollado por Media Source, ofrece una serie de características y beneficios que lo hacen ideal para optimizar la velocidad de carga de un sitio web y personalizarlo de acuerdo con las necesidades de tu marca.

Tiene un gran rendimiento, además de que está pensado para usarlo sin tener que saber programación o conocer los lenguajes para estructurar una página. La intención es que puedas hacer algo que se ajuste a tus deseos y aumentes de manera natural las conversiones en tu empresa.

Otro de los beneficios que tiene Ocean Theme es que permite a un negocio ahorrar miles de dólares en desarrollo y diseño web, ya que tiene el compendio de herramientas necesario para la tarea. 

Conclusión

El éxito de un negocio depende de los clientes, por ello se debe trabajar en mejorar cada elemento que pueda ayudar a conseguir más usuarios, y la velocidad de carga es uno de estos aspectos.

Con Media Source y su propuesta Ocean Theme este problema está resuelto. Si quieres conocer más sobre las ventajas que tiene este tema de HubSpot, acércate con uno de nuestros expertos para resolver todas tus dudas.

Permítenos ser parte de este nuevo proyecto y ayudarte a alcanzar el éxito en la optimización de tu sitio web.